CAC (Coût d'Acquisition Client)
Le coût total d'acquisition d'un nouveau client, y compris les dépenses marketing et commerciales.
Ce Que Vous Devez Savoir
CAC mesure combien vous dépensez pour acquérir un client payant. C'est essentiel pour comprendre l'efficacité marketing et la durabilité de l'entreprise.
Formule : CAC = Coûts Totaux de Marketing & Ventes ÷ Nombre de Nouveaux Clients
Exemple :
- Dépenses publicitaires mensuelles : 5 000 $
- Nouveaux clients acquis : 200
- CAC = 5 000 $ ÷ 200 = 25 $ par client
Quel est un Bon CAC ? Votre CAC devrait être significativement inférieur à la valeur à vie de votre client (LTV) :
- Ratio CAC:LTV = 1:3 ou mieux (dépenser 1 $ pour gagner 3 $)
- 1:5+ = Excellent (croissance agressive)
- 1:3 = Bon (entreprise saine)
- 1:1.5 = Limite (optimiser ou réduire le CAC)
- <1:1 = Non rentable (perte d'argent sur chaque client)
Sources et Références
Ces informations proviennent d'institutions gouvernementales et académiques fiables:
- sba.gov
https://www.sba.gov/business-guide/manage-your-business/marketing
Calculateurs et Outils Associés
Mettez vos connaissances en pratique avec ces outils interactifs:
Termes Associés dans Business & Investing
Analyse du seuil de rentabilité
Un calcul qui détermine le point où le revenu total égale les coûts totaux, montrant combien d'unités doivent être vendues ou combien de revenus sont nécessaires avant qu'une entreprise devienne rentable.
DSCR (Ratio de Couverture du Service de la Dette)
Une mesure des flux de trésorerie disponibles pour payer les obligations de la dette, calculée comme le revenu net d'exploitation annuel divisé par les paiements annuels de la dette.
LTV (Valeur Vie Client)
Le revenu total qu'une entreprise s'attend à gagner d'un client pendant toute leur relation.
Marge de Contribution
Le montant que chaque unité vendue contribue à couvrir les coûts fixes et à générer un profit.
Prêt SBA
Un prêt pour les petites entreprises partiellement garanti par l'Administration des petites entreprises des États-Unis, offrant des conditions plus longues et des taux plus bas que les prêts commerciaux conventionnels.
ROAS (Retour sur Dépenses Publicitaires)
Un indicateur marketing qui mesure le revenu généré pour chaque dollar dépensé en publicité.